Sehr geehrter Partner, auf diesen Seiten finden Sie wichtige Informationen zur Abwicklung und Verrechnung der von Mondial Assistance GmbH in Auftrag gegebenen Leistungen. AGB 1. Anforderungen an die Arbeitsabläufe mit Mondial a) Ausrüstung der MitarbeiterInnen mittels Telekommunikation (Mobil), damit mit Mondial bei Rückfragen und Auftragserweiterungen sofort Kontakt aufgenommen werden kann. b) Erreichen des Pannenortes innerhalb von durchschnittlich 30 Minuten nach Auftragserteilung oder sofortige Ablehnung, wenn der Auftrag nicht ausgeführt werden kann (Rücksprache mit Mondial). c) Bevorzugt ist Pannenhilfe zu leisten. d) Zwingende Information an Mondial über den Stand der Dinge, wenn: - ein Kunden-Fahrzeug nicht vor Ort instand gesetzt werden kann - ein Transport (Transfer) ausgeführt werden musste und das Fahrzeug am Zielort abgeladen ist. e) Unterstützung bei der Bereitstellung/Vermittlung von weiteren Leistungen (Mietwagen, Hotelübernachtungen, Taxi etc.).